为大小企业打造的AI智能在线客服平台

用 ChatGPT、DeepSeek 等 AI 模型自动回应客户咨询,帮助企业打造更高效的智能客服,让服务更轻松、客户更满意。

智能AI客服助理

为您介绍全新的AI聊天客服系统,它如同一位专属的智能客服助手,能够快速学习您的业务知识,通通过即时响应、精准解答和个性化互动,帮助您提升客户满意度与品牌形象。

  • 自动识别客户咨询,提供精准的产品和服务解答
  • 减轻人工客服负担,自动解答高达99%的常见问题
  • 支持自定义客服的身份、语气与品牌风格,确保企业形象一致
  • 支持灵活配置,在复杂场景下可平滑移交给人工客服继续服务
  • 通过知识库导入与网页抓取,AI 能持续学习企业信息,不断提升回答准确性
  • 直接与您的产品信息流对接,确保AI助手始终掌握最新、最准确的产品信息
关于我们图片

97%

问题解决率

强大的功能

全能知识客服

拥有超大知识库,会不断学习更新。还能理解客户真正想要的内容,把问题和知识联系起来

上下文记忆

比如客户在咨询了一半,下次继续,可以接上之前的聊天内容,无需重复,让服务体验更顺畅

高效迅捷回复

响应快、支持大量客户同时咨询。还能预测客户问题,提前准备答案,回复速度比人工客服快3倍

人机无缝协作

AI能精准判断自身能力的边界,当遇到 AI 解决不了的问题时,系统会把聊天内容完整传给人工客服

情绪识别与应对

AI 能分析客户情绪,针对不同情绪智能调整回复语气,提升客户体验,减少投诉风险

多语言支持

AI支持多种语言自动识别和回复,帮助企业拓展国际市场,让全球客户都能获得优质服务

83 %

减少响应时间

2 min

平均对话时间

97 %

解决率

90 +

满意率

新手指南

团队成员

步骤 1

团队成员

步骤 2

团队成员

步骤 3

团队成员

步骤 4

客户评价

博客与文章

梦幻AI客服:全渠道客服系统如何统一管理微信、App、网页等平台?

全渠道智能客服系统用一个后台统一管理微信、App、网页等多平台咨询,AI自动解答常见问题,复杂情况无缝转接人工。

梦幻AI云客服是如何实现“一个后台管理所有渠道”对话的?

梦幻AI客服实现全渠道统一接入,整合多平台对话,提升客户体验与客服效率