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步骤 1：注册账号

访问我们的 AI 客服官网或应用，点击"注册"按钮。填写企业信息（公司名称、邮箱、手机号等）并验证邮箱/手机号。注册成功后即可进入管理后台。

步骤 2：创建您的 AI 客服

在后台选择"新建 AI 客服"。输入客服名称、品牌信息（Logo、企业色、问候语等），让 AI 回答更符合企业风格。设置基础规则，例如默认自动回复、转人工条件等。

步骤 3：导入知识库

上传产品手册、FAQ 文档或 PDF 文件，快速建立 AI 知识库。可手动创建常见问题和答案，或者选择自动抓取网站内容。系统会智能分析知识点并生成问答对，供 AI 学习使用。

步骤 4：配置接入渠道

选择希望 AI 客服支持的渠道：基础渠道：官网 Web 聊天窗口扩展渠道：APP、微信公众号、抖音、小红书、视频号、快手等系统会提供嵌入代码或 API 接入方式，完成接入后即可上线。

步骤 5：设置自动化工作流

配置自动回复策略、问题分类、转人工规则。可以设置智能推荐、消息优先级和营销提示。可预览模拟对话，确保工作流符合预期。

步骤 6：测试与上线

在后台进行内部测试，模拟客户提问，检查 AI 回答准确性。调整知识库或自动回复策略，确保服务稳定。测试通过后，正式上线，让客户可以实时使用 AI 客服。

梦幻智聊 AI 客服致力于为企业提供智能化客户服务解决方案，通过领先的人工智能技术，让企业实现 24/7 全天候、高效、精准的客户支持。

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帮助中心

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