关于我们

关于我们

我们是谁?

我们是一支专注于 智能客服与AI应用技术 的创新团队,致力于用人工智能帮助企业实现客户服务自动化、智能化,让沟通更高效,让体验更贴心。

问题解决率≥ 97%
响应时间减少 70%~80%
客户满意率 80%~90%
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97%

问题解决率

我们的使命

让每一个企业都能拥有“懂业务、懂客户”世界级的客户服务能力。

为企业赋能:将AI从遥不可及的技术概念,转化为每一位商家都能轻松驾驭的强大工具。我们打破技术的壁垒,让无论规模大小的企业,都能部署起一个7x24小时在线、知识渊博、不知疲倦的智能服务团队,从而将宝贵的人力资源专注于更具创造性和战略性的工作上。

为体验注智:我们打造的不仅是一个应答系统,更是一个有理解力、有预见性的对话伙伴。它能理解语言的微妙之处,洞察客户的真实需求,提供个性化、精准的解答与推荐,将传统的“问题解答”升级为令人惊喜的“服务体验”。

我们的愿景

引领客户服务进入全面智能化的新时代,定义未来十年的服务标准。

定义人机协作未来:我们展望一个人机协同、各展所长的未来。AI将作为人类的“超级助理”,高效处理海量、重复的查询,并为人提供强大的决策支持;而人类则专注于情感关怀、复杂谈判和战略创新。我们致力于让这种协作如呼吸般自然流畅,共同为客户创造超越期望的价值。

推动商业文明进步:我们最终的抱负,是通过极大降低提供卓越服务的成本与门槛,激发全球商业的创新活力,让个性化、高品质的服务不再是大型企业的特权。我们期待,能与千万家企业一道,共同推动一个更高效、更贴心、更智能的商业文明向前发展。

客户评价